AGB

1. Worum es geht

Diese AGB gelten für die Nutzung von Geknackt auf geknackt.com. Anbieterin ist die Fokus Marketing & Consulting GmbH, Staffelstrasse 8, 8045 Zürich, Schweiz («wir»). Vertragspartner sind Sie als Kontoinhaberin oder Kontoinhaber («Sie»).

Geknackt ist ein Lernangebot für Schülerinnen und Schüler: Lernseiten, Videos, Übungen, Trainer, Rechner, Arbeitsblätter und eine KI-Lernhilfe.

2. Ohne Konto, Gratis-Konto, Abo

• Ohne Konto sind alle Lernseiten mit Erklärungen, Videos, Beispielen und Aufgaben mit Lösungen frei zugänglich.
• Gratis-Konto: Fortschritt, Lernplan und Merkliste, dazu ein begrenztes Kontingent an Trainer-Runden, Arbeitsblättern und Fragen an die KI-Lernhilfe. Die aktuellen Grenzen stehen auf der Preisseite.
• Abo: alles ohne diese Grenzen, für bis zu 3 Kinderprofile, dazu der Wochenbericht für Eltern.

3. Konto

• Ein Familienkonto legen Eltern oder andere erziehungsberechtigte Personen an. Sie müssen volljährig sein.
• Im Familienkonto können Sie bis zu 3 Kinderprofile anlegen. Kinder nutzen Geknackt über diese Profile, ohne eigenes Login.
• Jugendliche können ein eigenes Gratis-Konto mit einem Profil anlegen: in der Schweiz ab 13, in Österreich ab 14, in Deutschland ab 16 Jahren. Ein Abo dafür schliesst eine erziehungsberechtigte Person ab.
• Halten Sie Ihr Passwort geheim. Sie sind für die Nutzung Ihres Kontos verantwortlich.

4. Was wir anbieten und was nicht

• Die Übungen und Trainer werten Ihre Antworten automatisch aus. Die KI-Lernhilfe gibt Hinweise zu Aufgaben. Sie ist ein Hilfsmittel. Ein Anspruch auf Antworten besteht nicht.
• Wir überwachen den Lernerfolg nicht und korrigieren keine Arbeiten durch Lehrpersonen. Wir stellen keine Zeugnisse oder Zertifikate aus.
• Persönliche Nachhilfe bietet unsere Partnerin Bildungsinstitut Fokus AG in einem eigenen Vertrag an. Für diesen Vertrag ist sie allein verantwortlich.

5. Pläne und Preise

• In der Schweiz gelten die Preise in Schweizer Franken. Solange wir nicht im MWST-Register eingetragen sind, enthalten sie keine Mehrwertsteuer.
• In Deutschland und Österreich gelten die Preise in Euro, inklusive der Umsatzsteuer Ihres Wohnsitzlandes.
• Vor der Bestellung zeigen wir Ihnen den Gesamtpreis, den Tag der ersten Zahlung und die Kündigungsregeln.

6. Testphase

• Familie monatlich und Familie jährlich beginnen mit 14 Tagen Test. Beim Start hinterlegen Sie ein Zahlungsmittel. Während des Tests bezahlen Sie nichts.
• 3 Tage vor Ende des Tests erinnern wir Sie per E-Mail an Tag und Betrag der ersten Zahlung.
• Kündigen oder widerrufen Sie während des Tests, entstehen keine Kosten.
• Kündigen Sie nicht, beginnt das Abo nach dem Test, und wir belasten den ersten Betrag.
• Pro Familie gibt es einen Test.

7. Zahlung

• Wir rechnen über unseren Zahlungsdienstleister Stripe ab. Sie zahlen mit Karte oder TWINT, in der EU auch mit weiteren angezeigten Zahlungsarten.
• Der Betrag wird zu Beginn jeder Abrechnungsperiode im Voraus belastet.
• Schlägt eine Zahlung fehl, versuchen wir es während einiger Tage erneut und informieren Sie per E-Mail. Bleibt die Zahlung aus, schalten wir das Konto auf den Gratis-Umfang zurück. Der Lernfortschritt bleibt erhalten.

8. Kündigung

• Ohne Login: Über den Link «Verträge hier kündigen» unten auf jeder Seite. Sie geben Ihre E-Mail-Adresse und den Vertrag an und bestätigen mit «jetzt kündigen».
• Im Konto: mit 1 Klick unter «Abo verwalten».
• Per E-Mail an hallo@geknackt.com.
• Jede Kündigung bestätigen wir sofort per E-Mail, mit Zeitpunkt und Vertragsende. Nennen Sie keinen Zeitpunkt, wirkt sie auf den frühestmöglichen.
• Familie monatlich: Die Kündigung wirkt auf das Ende des bezahlten Monats.
• Familie jährlich:
  • Im ersten Jahr wirkt die Kündigung auf das Ende dieses Jahres.
  • Danach läuft das Abo unbefristet weiter. Wir belasten den Jahresbetrag weiter im Voraus. 30 Tage vor jeder Jahreszahlung erinnern wir Sie daran.
  • Nach dem ersten Jahr können Sie jederzeit auf Ende des laufenden Monats kündigen. Den Betrag für die nicht genutzten ganzen Monate erstatten wir anteilig.
• Gymi-Pass: endet automatisch am Prüfungstag. Es braucht keine Kündigung.
• Nach dem Ende des Abos bleibt das Konto als Gratis-Konto bestehen, mit allem Lernfortschritt. Sie können es jederzeit im Konto löschen.
• Wir können ein unbefristetes Abo mit 30 Tagen Frist auf Monatsende kündigen und erstatten zu viel Bezahltes anteilig. Bei schwerem Missbrauch können wir das Konto sofort sperren.

9. Widerrufsrecht

Sie können den Vertrag innert 14 Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen widerrufen. Bei Abos mit Test fällt die Frist auf die Testphase. Wie Sie widerrufen und was dann gilt, steht in der Widerrufsbelehrung (geknackt.com/widerruf). Am einfachsten geht es über die Funktion «Vertrag widerrufen» im Konto und unten auf jeder Seite.

Dieses Recht gilt für Verbraucherinnen und Verbraucher in der EU von Gesetzes wegen. Kundinnen und Kunden in der Schweiz räumen wir es freiwillig zu denselben Bedingungen ein.

10. Planwechsel und Preisänderungen

• Sie können jederzeit zwischen monatlich und jährlich wechseln. Den bereits bezahlten Betrag rechnen wir anteilig an.
• Preisänderungen kündigen wir mindestens 30 Tage vorher per E-Mail an. Sie gelten ab der nächsten Abrechnungsperiode. Sind Sie nicht einverstanden, können Sie bis dahin kündigen.

11. Nutzung der Inhalte

• Die Inhalte dürfen Sie für das Lernen in Ihrer Familie nutzen. Arbeitsblätter dürfen Sie für diesen Zweck ausdrucken. Lehrpersonen dürfen Arbeitsblätter in ihrer eigenen Klasse einsetzen.
• Nicht erlaubt sind: Inhalte weiterverkaufen, auf anderen Websites veröffentlichen, automatisiert auslesen oder das Konto mit Personen ausserhalb Ihrer Familie teilen.
• Die KI-Lernhilfe ist im Abo im Rahmen einer fairen Nutzung unbegrenzt. Fair ist die Nutzung durch die Kinder Ihrer Familie beim Lernen. Bei auffällig hoher Nutzung können wir die Zahl der Fragen pro Tag begrenzen.

12. Gewährleistung

• Wir erstellen die Inhalte sorgfältig und prüfen sie mehrstufig. Fehler können trotzdem vorkommen. Melden Sie uns Fehler, wir korrigieren sie rasch.
• Geknackt unterstützt das Lernen. Bestimmte Noten oder das Bestehen einer Prüfung können wir nicht versprechen.
• Antworten der KI-Lernhilfe entstehen automatisch und können falsch sein.
• Wir bemühen uns um einen störungsfreien Betrieb. Bei Wartung oder Störungen kann das Angebot kurz nicht erreichbar sein. Dauert ein Ausfall länger als 3 Tage am Stück, verlängern wir Ihr Abo auf Wunsch um diese Zeit.
• Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln digitaler Produkte bleiben unberührt.

13. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden, die wir absichtlich oder grobfahrlässig verursachen, und für Personenschäden. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und nur für den vorhersehbaren, typischen Schaden. Zwingende gesetzliche Haftung, etwa nach Produkthaftungsrecht, bleibt unberührt.

14. Datenschutz

Wie wir Personendaten bearbeiten, steht in der Datenschutzerklärung auf geknackt.com/datenschutz.

15. Änderungen dieser AGB

Änderungen teilen wir mindestens 30 Tage vorher per E-Mail mit. Sind Sie nicht einverstanden, können Sie das Abo bis zum Inkrafttreten kündigen. Bereits bezahlte Beträge für die Zeit danach erstatten wir anteilig.

16. Recht, Gerichtsstand, Streitbeilegung

• Es gilt Schweizer Recht. Haben Sie als Verbraucherin oder Verbraucher Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat, behalten Sie den Schutz der zwingenden Bestimmungen dieses Staates.
• Für Verbraucherinnen und Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Sie können insbesondere an Ihrem Wohnsitz klagen. Gegenüber Unternehmen ist Gerichtsstand Zürich.
• Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Schreiben Sie uns bei Problemen an hallo@geknackt.com. Wir finden eine Lösung.

Stand: Entwurf vom 30.10.2026